PROGRAMMA:
Moduli:

1. Inquadramento della professione – 20 ore:
Conoscenze:
• Orientamento al ruolo
• Elementi di legislazione del lavoro
• Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali

2. Gestire l’accoglienza del cliente – 10 ore:
Conoscenze:
• Tecniche di assistenza e accoglienza dei clienti
• Tecniche di negoziazione
Abilità:
• Applicare tecniche di accoglienza del cliente
• Applicare tecniche di interazione con il cliente
• Interpretare le richieste del cliente
• Applicare metodi di verifica della soddisfazione del cliente

3. Informare il cliente ed acquisire il consenso informato – 15 ore:
Conoscenze:
• Normative sulla privacy
• Procedure per l'acquisizione del consenso delle informazioni
Abilità:
• Informare il cliente in maniera chiara e completa sulle procedure, eventuali rischi, modalità di rimozione in caso di ripensamento

4. Sicurezza sul luogo di lavoro – 8 ore:
Conoscenze:
• Normativa sulla sicurezza, tutela della salute sui luoghi di lavoro
• Tecniche di prevenzione dei rischi
Abilità:
• Applicare norme, disposizioni e procedure sulla sicurezza ed igiene sul lavoro

5. Operare secondo disposizioni igienico-sanitarie – 32 ore:
Conoscenze:
• Norme di primo soccorso
• Elementi di igiene applicata
• Principali procedure, prodotti, strumenti di sterilizzazione e pulizia degli ambienti e delle attrezzature
• Elementi di ergonomia
• Disposizioni vigenti in materia igienico-sanitaria (Linee Guida ex Circolare 5 febbraio 1998 n. 2.9/156 del Ministero della Salute)
• Nozioni di etica e deontologia professionale
• Protocolli e tecniche di sterilizzazione e dispositivi igienico - sanitari
• Modalità di compilazione del registro di sterilizzazione
Abilità:
• Adottare soluzioni organizzative di operatività coerenti ai principi dell'ergonomia
• Applicare procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti macchinari ed apparecchiature

6. Smaltire correttamente i rifiuti – 15 ore:
Conoscenze:
• Normativa sulla salvaguardia ambientale
• Sistemi di raccolta e smaltimento dei rifiuti
• Elementi di gestione del magazzino, conservazione e confezionamento dei materiali utilizzati per l'attività professionale
Abilità:
• Applicare procedure per la raccolta dei rifiuti
• Applicare tecniche di gestione del magazzino e conservazione dei prodotti

7. Cute e mucose – 25 ore:
Conoscenze:
• Elementi di anatomia e fisiologia della cute
• Elementi di allergologia, infettivologia, virologia e biologia

8. Riconoscere le reazioni allergiche – 20 ore:
Conoscenze:
• Chimica dei metalli
• Caratteristiche di gioielli, metalli e pietre preziose
Abilità:
• Riconoscere reazioni anomale del cliente (es. allergie) in seguito all'applicazione di gioielli, metalli o pietre per piercing

9. Eseguire il piercing nel rispetto delle norme di igiene e profilassi – 90 ore:
Conoscenze:
• Elementi di anatomia (sedi anatomiche di applicazione del piercing)
• Tecniche di esecuzione di piercing
• Materiali e strumentazioni di perforazione e da decoro
• Principali rischi per la salute connessi alle pratiche piercing, con particolare riferimento alle infezioni a trasmissione parenterale e relative procedure igieniche e di asepsi per l'esecuzione delle prestazioni
Abilità:
• Applicare tecniche di verifica della cute pre e post trattamento
• Valutare le condizioni della parte del corpo del cliente interessata dal piercing e prepararla
• Utilizzare tecniche di esecuzione di piercing
• Utilizzare strumenti e prodotti necessari per l'esecuzione di piercing
• Valutare l'esito e la correttezza delle procedure eseguite
• Istruire il cliente sulle precauzioni post trattamento da seguire e sui corretti comportamenti necessari per il mantenimento del trattamento realizzato
• Applicare tecniche di trattamento della ferita da piercing